厂家发的货和之前看的样品不同,我该如何解决

温州鹿城律师 2025-04-09
货物与样品不符可要求退换货或赔偿。依据《民法典》,凭样品买卖需确保货物与样品质量一致,否则出卖人需承担责任。不及时处理可能导致权益受损,影响维权。
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货物与样品不符,应这样处理:1.首先与卖家沟通,明确问题并提出退换货要求,保留好沟通记录。2.若卖家拒绝,可依据《民法典》相关规定,向消费者协会或市场监管部门投诉。3.如造成损失,还可通过法律途径要求赔偿,注意收集证据,如样品照片、货物照片等。
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货物与样品不符,常见处理方式是退换货或索赔。若货物质量差异小,可选择换货;若差异大或造成损失,应要求赔偿。具体方式需根据实际情况决定。
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